Termos e condições

JoanaCardosoJewellery é uma marca portuguesa registada no INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial). 

Este website é operado por Joana Ribeiro da Silva Caldeira Cardoso, nif 231738560, contacto : info@joanacardosojewellery.com 

Não é permitido fazer cópia, transferir ou utilizar conteúdos desta plataforma, sem a permissão da proprietária. Os direitos de autor e propriedade de todos os elementos do website estão reservados a Joana Cardoso.

PREÇOS 

Os preços das peças disponíveis na loja on-line JoanaCardosoJewellery incluem o imposto à taxa em vigor em Portugal (IVA de 23%, taxa imposta até ao momento).

Reserva-se o direito de a qualquer momento JoanaCardosoJewellery alterar o preço dos artigos ou dos serviços e condições da sua loja on-line ou fazer campanhas de promoção.

ENVIOS

1. Algumas das peças estão disponíveis para entrega imediata e tentamos que sejam enviadas entre 2 a 7 dias úteis. Algumas peças são feitas à medida e o envio pode demorar um pouco mais, entre 5 a 21 dias úteis.

Se tiver urgência em receber uma peça em determinada data, entre por favor em contacto connosco antes de efectuar a sua compra.

2. Receberá um email a confirmar a sua encomenda no momento em que é efetuada, e outro email no dia em que é enviada. Não são feitos envios à cobrança. Os pedidos só serão enviados após o pagamento.

Informação Oficial de tempo de Entrega dos CTT Correio Registado:

O prazo de entrega das peças em stock varia entre os 3 e os 7 dias úteis, após o pagamento.

As encomendas são enviadas via CTT (Correios de Portugal) prevendo-se os seguintes prazos, após expedição:

1. PORTUGAL (Continental e Ilhas): até 3 dias úteis.

2. UNIÃO EUROPEIA: até 7 dias uteis.

3. RESTO DO MUNDO: variável, até 20 dias úteis, dependendo do local de destino do pedido.

Os valores de portes de envio para território nacional (Continente e Ilhas) é de 4,5 euros - correio registado (gratuito em encomendas acima dos 100 euros),  7 euros para países da União Europeia (gratuito em encomendas superiores a 150 euros). Para o resto do mundo os portes são 9 euros (gratuito em encomendas superiores a 150 euros).

As encomendas para países fora da União Europeia podem estar sujeitas a impostos alfandegários ou taxas de importação no momento que entram no país de destino. Não temos conhecimento nem responsabilidade sobre o valor dessas taxas, pois diferem de país para país.

​O correio registado não é um correio com seguro. Caso tencione fazer um seguro deve entrar em contacto connosco através do email info@joanacardosojewellery.com e pagar o valor extra desse seguro, que será indicado por nós. Após envio do artigo não nos responsabilizamos pelo extravio da encomenda.

Pode seguir sua encomenda pelo do site dos CTT cttexpresso.pt.

Em alternativa, pode fazer o levantamento das suas compras online sem custos adicionais, na loja física localizada na praceta João Vaz Corte Real 2950-744  portais da Arrábida, Quinta do Anjo.

GARANTIA

De acordo com a legislação portuguesa todas as peças têm a garantia de dois anos desde a data que é emitida a fatura da compra dos mesmos.

A garantia não cobre a natural oxidação do latão, prata ou a eliminação do banho de ouro, bem como  sinais de uso, passagem do tempo, ou marcas visíveis de utilização indevida, perda de peças, pedras ou roubo.

 TROCAS

 Qualquer peça comprada na nossa loja online pode ser trocada desde que seja comunicada no prazo de 15 dias úteis após a recepção da peça. A peça tem de se fazer acompanhar da factura, embalagem original, com todos os componentes que dela fazem parte e não mostrar marcas de uso. Se desejar fazer uma troca comunique-nos via email para sales@joanacardosojewellery.com , com o seu contacto de email, número do pedido-compra.

Peças personalizadas não poderão ser trocadas ou devolvidas.